آقای رضایی هر روز پشت دخل مغازهاش مینشست و به خیابان خلوت نگاه میکرد. اجاره و شارژ و مالیات سر جای خودش بود، ولی تعداد مشتریهای حضوری روزبهروز کمتر میشد. یک روز فهمید ویترین مغازهاش فقط تا همان چند متر جلوی در دیده میشود، در حالی که رقبایش در شهرهای دیگر با یک سایت ساده به کل ایران جنس میفروختند. او هم تصمیم گرفت پا به دنیای آنلاین بگذارد، اما اولین قیمتهایی که برای طراحی سایت شنید حسابی جا خورد؛ رقمها بالا بود و منتظر ماندن، طولانی. بعد یک مسیر میانبر پیدا کرد سازیتو، یک فروشگاهساز آماده. با این سیستم، ساخت سایت فروشگاهیاش کمتر از چند ساعت طول کشید. حالا او علاوه بر مغازهاش، روی سایت هم مشتریانی از دورترین شهرهای ایران دارد؛ آدمهایی که حتی یکبار هم مغازهاش را ندیدهاند.
چرا شروع از یک سایت فروشگاهی؟
خیلی از فروشندهها کارشان را از اینستاگرام شروع میکنند و همین هم برای شروع خوب است. آقای رضایی هم همینطور بود، تا وقتی سفارشها زیاد شدند و او وسط دایرکتها، فیشهای واریزی مشکوک و حسابوکتاب دستی هزینهی ارسال گم شد.
(قبلا نصف روزم میرفت پای دایرکت و چککردن فیشهای تقلبی. از وقتی سایت را راه انداختم سفارشها خودشان مرتب میآیند و من فقط بستهبندی و ارسال را انجام میدهم.)
با سایت فروشگاهی، مشتری هر ساعتی از شبانهروز که بخواهد سر میزند، موجودی و رنگ و سایز کالا را میبیند، از درگاه پرداخت آنلاین حساب میکند، و آقای رضایی صبح که مغازه را باز میکند یک لیست مرتب از سفارشهای آمادهی ارسال جلوی رویش میبیند؛ بدون اینکه خودش شب تا صبح پای گوشی بنشیند.
یک هاب کامل، نه فقط یک سایت ساز
خیلیها فکر میکنند فروشگاهساز یعنی یک قالب گرافیکی که فقط محصولات را نشان میدهد. آقای رضایی هم اول همین فکر را میکرد، تا فهمید هر چیزی که یک آنلاینشاپ لازم دارد را یکجا میشود از سازیتو گرفت.
با این حساب، انتخاب سازیتو یعنی آقای رضایی فقط یک ویترین مجازی نگرفت؛ یک سیستم گرفت که خیلی از کارهای روزمرهاش را خودش انجام میدهد.
پنل مدیریتی که کار دستتان نمیدهد
برای ادارهی سایت، لازم نیست روزها وقت بگذارید و آموزش پیچیده ببینید. پنل مدیریتی به زبان فارسی و ساده طراحی شده. چند تا از کارهایی که این پنل برای آقای رضایی راحت کرد:
- هر سفارش، هر جا که هست، در حال پردازش، ارسالشده یا لغوشده همه در یک صفحه
- فروش روز و هفته و ماه جلوی چشمش، تا بداند کجای کار خوب پیش رفته و کجا نه
- قالبهایی که در گوشی، تبلت و کامپیوتر هم زیبا و مرتب دیده میشوند
- هدایت آسان مشتریان از شبکههای اجتماعی (مثل اینستاگرام، بله و روبیکا) به سایت، برای ثبت خودکار و بیدردسر سفارشها
نکتهای که موقع انتخاب قالب فهمید این بود: همهی پوستهها از نظر امکانات فرقی با هم ندارند؛ سئو و فروش و مدیریت در همهشان یکسان است. پس فقط کافی است قالبی را انتخاب کنید که به رنگ و نوع محصولتان بیاید؛ بعد هم با ویرایشگر پوسته، هر بخشی را که دلتان خواست خودتان تغییر میدهید.
وقتی مشتری برای پرداخت یکجا مردد است
یکی از چیزهایی که فروش آقای رضایی را بالا برد همین بود: بعضی مشتریها کالا را دوست دارند ولی برای پرداخت یکجای پول مردد میمانند. او امکان خرید قسطی را روی سایتش فعال کرد؛ از طریق سرویسهای اعتباری شناختهشده مثل دیجیپی و اسنپپی، و چند گزینهی دیگر مثل تارا، ازکیوام و زرینپلاس. مشتری همان روز کالا را میگیرد و پولش را قسطی میدهد، ولی پول کالا از همان اول کامل به حساب فروشنده مینشیند. همین موضوع باعث شد خیلی از بازدیدکنندهها تا آخر مسیر خرید پیش بروند.
اتصال به لجستیک؛ خداحافظی با صف پست
بستهبندی و ارسال، یکی از خستهکنندهترین بخشهای کار آنلاینشاپهاست. آقای رضایی هم قبلاً وقت زیادی دز اداره پست یا پای تلفن با پیکها میگذاشت. حالا سایتش به سرویسهای لجستیکی معتبر کشور وصل است و بسته به اینکه مشتری کجاست، یکی از این راهها انتخاب میشود:
- ارسال درونشهری سریع، با اسنپباکس یا الوپیک، برای رسیدن کالا در همان چند ساعت
- ارسال بینشهری، از طریق پست یا تیپاکس، برای مرسولات بیشتر و پراکندهتر
نقش سئو در جذب مشتری
ساختن سایت قدم اول است؛ قدم بعدی این است که مشتری چطور آن را پیدا کند. تبلیغات کلیکی و بنری هزینه دارد و همیشگی هم نیست. راه پایدارتر این است که سایت در نتایج گوگل بالا بیاید.
آقای رضایی یک بلاگ کنار فروشگاهش راه انداخت و مقالههای راهنما نوشت؛ برای فروشگاه کفشش، مثلاً یک مطلب دربارهی انتخاب سایز درست. همین یک مقاله، ماه بعد چند ده نفر را از گوگل به سایتش آورد و چند نفرشان هم خرید کردند. زیرساخت سایت هم از اول برای سئو و کلمات کلیدی آماده است، پس این مسیر برایش سخت نبود.
اگر دوست دارید مسیر راهاندازی و رشد فروشگاه آنلاینتان هم با سازیتو همینقدر ساده پیش برود، کافی است با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۷۶۶۰ تماس بگیرید و مشاوره درست و اصولی بگیرید.
قدم اول را همین امروز بردارید!
خیلی از ایدههای خوب فقط به این دلیل که آدم منتظر وقت مناسب یا سرمایهی بیشتر میماند هیچوقت اجرا نمیشوند. امروز دیگر لازم نیست تیم فنی استخدام کنید، سرور بخرید یا درگیر باگ کدنویسی شوید.
کافی است روی چیزهایی تمرکز کنید که واقعاً مهم است: جنس خوب، عکس خوب از محصول، و پشتیبانی خوب از مشتری. بقیهی راه از طراحی سایت تا وصلشدن درگاه پرداخت و سیستم ارسال را پلتفرم های سایت ساز مثل سازیتو برایتان انجام میدهد.
سوالات متداول
برای کار با سازیتو باید هاست و دامنهی جدا هم بخرم؟
خیر. سازیتو یک سرویس ابری است و نیازی به خرید هاست جداگانه ندارید؛ فضای موردنیاز برای بارگذاری محصولات و مدیریت سایت در اختیار شما قرار میگیرد. همچنین میتوانید دامنه اختصاصی خود، مانند .com یا .ir، را بهراحتی به فروشگاهتان متصل کنید.
قالبها در گوشی هم درست دیده میشوند؟
بله، همه پوستهها روی موبایل و تبلت هم مرتب و زیبا نمایش داده میشوند، بدون بههمریختگی، تا خرید برای مشتری راحت باشد.
پشتیبانی سازیتو چه ساعتی جواب میدهد؟
شنبه تا چهارشنبه از ۹:۳۰ تا ۱۸، و پنجشنبهها از ۹:۳۰ تا ۱۴، از طریق شماره۰۲۱۹۱۰۰۷۶۶۰.
اتصال به ترب چه تنظیماتی لازم دارد؟
کار سختی نیست. بعد از راهاندازی سایت و بارگذاری محصولات، کافی است افزونه اتصال به ترب را در پنل خودتان فعال کنید؛ از همان لحظه، کالاهایتان بهصورت خودکار در لیست قیمتهای ترب قرار میگیرند.