برقراری ارتباط موثر با خود و دیگران – بخش چهارم از کتاب هنر برقراری ارتباطبرقراری ارتباط موثر با خود و دیگران، هدف اصلی کتاب هنر برقراری ارتباط است که تا کنون در سه مقاله