جدید ترین عناوین خبری امروز
Registering new users is currently not allowed.
ربات آنلاین

کاربرد ربات ها در فروشگاه های اینترنتی – توییتر در حال گسترش ربات های پاسخگوی مشتریان

این مطلب کوتاه، در مورد فراگیری و گسترش ربات ها در فضای مجازی در سال ۲۰۱۷ است. فروشگاه های اینترنتی می‌توانند بسیاری از مشکلات خود را با استفاده از این ربات های پاسخگو برطرف نمایند. با ما همزاه باشید تا با کارکرد و لزوم استفاده از این ابزار در سال جدید آشناتر شوید. 

گسترش ربات های پاسخگو در فروشگاه های آنلاین

امروزه، هر یک از خرده فروشان اینترنتی می‌توانند ربات پاسخگوی مورد نیاز خود را ایجاد کنند. توییتر قابلیتی را میسر کرده است (Twitter chatbot) که هر یک از فرروشگاه های اینترنتی بتوانند ربات آنلاین برای پاسخگویی مستقیم به پیام های مشتریان را ایجاد نمایند. این موضوع در سال جدید رشد زیادی خواهد داشت و عمومیت بیشتری پیدا خواهد کرد. فروشگاه های اینترنتی با استفاده از این رباتهای پاسخگو می‌توانند الزامات خدمت رسانی به مشتریان را بهتر مدیریت کنند، با مشتریان ارتباط بیشتری داشته و بتوانند از واکنش های مشتریان و دغدغه های آن ها بهتر و سریع تر آگاه شوند و همچنین می‌توانند با استفاده از این رباتها، به بازاریابی نیز بپردازند.

در نوامبر ۲۰۱۶، توییتر اعلام کرده بود که به برخی از خرده فروشان اجازه ی دسترسی به این ابزار را می‌دهد اما هم اکنون بیان کرده است که تمامی خرده فروشان می‌توانند از این ابزار بهره برند و محدودیتی وجود ندارد.

ربات های پاسخگوی سریع

توییتر بیان کرده است که در حال حاضر ابزارهای دیگری را نیز در دست بررسی دارد که هر یک از این ابزارها می‌توانند برای خرده فروشان اینترنتی بسیار مفید واقع شوند. یکی از این ابزارها، به توسعه دهندگان وب اجازه می‌دهد تا نمادی که به طور پیش فرض برای خرده فروشان در نظر گرفته شده است را باطل کنند و به جای آن، نماد (Avatar) یک فرد یا ربات را برای مشتری نمایش دهند . در این صورت در نظر مشتری، یک فرد است که در حال پاسخگویی به وی یا ارسال پیام برای اوست.

توییتر همچنین در حال آزمایش روی کارت های بازخورد مشتریان (customer feedback cards) می‌باشد. این کارت ها خرده فروشان را قادر می‌سازد تا به بازخوردهای مصرف کنندگان، از طریق یک ربات یا یک فرد به راحتی دست پیدا کنند.

چنانچه شما خواننده ی گرامی نیز در زمینه ی فروش اینترنتی فعالیت دارید، می‌توانید به فکر استفاده از این ابزار برای ارتباط بهتر با مشتریان، ایجاد اعتماد در افراد برای خرید از سایت خود و در نهایت، افزایش فروش اینترنتی خود باشید.

ترجمه ی اختصاصی مجله قرمز

منبع : digitalcommerce360.com

  • اگر این مطلب مورد علاقه ی شما بود، پیشنهاد می‌شود مقاله ی تجارت الکترونیک در سال ۲۰۱۷ را نیز مطالعه کنید.
  • خوشحال می‌شویم نظرات و پیشنهادات خود را در قسمت زیر این مطلب با ما در میان گذارید و به بهبود مطالب در آینده کمک نمایید.
دیدگاه ها 0
Subscribe
اعلام کردن به
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

مقالات زیبایی

غذاهای سرشار از کلاژن
غذاهای سرشار از کلاژن که پوست شما را به گذشته خوب می برند
60
لوازم آرایشی
محصولات پیپا انتخابی مناسب در هنگام خرید لوازم آرایشی
139
درمان لک صورت
درمان لک صورت؛ راهنمای علمی درمان لک به همراه معرفی بهترین محصولات
262
اوره برای پوست
فواید اوره برای پوست؛ آیا می‌دانستید اوره هم لایه‌بردار است و هم مرطوب‌کننده؟
1,303
راقبت پس از فیلر لب
بهترین روشهای مراقبت پس از فیلر لب
433
آزلائیک اسید
آزلائیک اسید (Azelaic Acid) چیست و چگونه آکنه را درمان می‌کند؟
428

مقالات سلامت

دیسپلازی معده
دیسپلازی معده چیست، روشهای تشخیص آن چه هستند؟
47
تغذیه سالم
تغذیه سالم فقط به معنی افزایش سبزیجات و کاهش چربی‌ها نیست!
34
جوش زیر پوستی
جوش زیر پوستی را با روشهای ساده در خانه درمان کنیم
233
درد پهلو
درد پهلو چه علتهایی دارد و روشهای درمان هر کدام چیست؟
184
کاتتر ورید مرکزی
کاتتر ورید مرکزی (CVC): انواع و شیوه نصب آن برای بیمار
131
خواب و چاقی
خواب و چاقی؛ تاثیر ریتم شبانه‌روزی بدن بر چاقی وسایر بیماری‌های مزمن
110

مقالات آشپزی

شیر جو دوسر خانگی
طرز تهیه شیر جو دوسر خانگی و انواع روشهای استفاده از آن
115
نان هندی خانگی
نان هندی خانگی ساده و آسان بدون نیاز به فر
630
ترافل شکلاتی
ترافل شکلاتی خوشمزه تقدیم به آنهایی که دوستشان داریم
214
گرام ماسالا
طرز تهیه ادویه گرام ماسالا در خانه با عطری عالی برای انواع غذاها
382
سس مایونز گیاهی
سس مایونز گیاهی و رژیمی برای آنها که به سلامتی خود اهمیت می‌دهند
696
اشترودل سیب اصل اتریشی
اشترودل سیب اصل اتریشی را به بهترین روش در خانه درست کنیم
681

مقالات تغذیه

تغذیه سالم
تغذیه سالم فقط به معنی افزایش سبزیجات و کاهش چربی‌ها نیست!
34
غذاهای سرشار از کلاژن
غذاهای سرشار از کلاژن که پوست شما را به گذشته خوب می برند
60
توت فرنگی
خواص توت فرنگی این دلربای اردیبهشتی؛ میوه ای کم قند و خوش طعم
55
خواب و چاقی
خواب و چاقی؛ تاثیر ریتم شبانه‌روزی بدن بر چاقی وسایر بیماری‌های مزمن
110
چای رازیانه
خواص عالی چای رازیانه برای سلامتی از رفع بی خوابی تا دردهای پریودی
243
تنظیم هورمونی
چطور از گلوکومتر برای تنظیم هورمونی و لاغری استفاده کنیم؟    
153